품질보증기간

* 옵토마 AS안내
  램프제품 (본체 2년 / 램프 1년 또는 1,000시간)
  레이저제품 (본체2년 / 광원 3년 또는 20,000시간)

* Roly AS안내
  레이저제품 (본체3년 / 광원 3년 또는 20,000시간)

* EZcastBeam AS안내
  1년

A/S유무상 기준안내

무상수리 (보증기간 내 정상적인 사용 환경에서 발생한 고장에 무상AS서비스를 제공 받으실 수 있습니다.)
유상수리 (보증기간이 경과한 경우, 사용상의 과실, 부주의로 인해 고장, 파손이 발생한 경우, 홍수, 화재, 지진 등 천재지변에 의한 고장)

AS신청전 확인하실 사항

제품 파손 및 하드웨어적인 고장이 아닌, 제품 사용 방법 또는 오작동에 대한 A/S인 경우 A/S받으시기에 앞서 제품 설명서, 홈페이지의 자주 묻는 질문 FAQ, 자가진단 등을 꼼꼼히 살펴보시면 대부분의 증상에 대한 안내를 참고하실 수 있습니다.

A/S신청 및 주의사항

A/S발송 시에는 정확하고 빠른 A/S를 위하여 A/S요청서를 기입하셔서 제품과 함께 박스에 동봉해 보내주시기 바랍니다.

택배이용시

전화번호 및 주소가 정확하게 기재되지 않은 제품은 배송 중 분실염려 때문에 A/S가 완료된 후에도 당사에서 발송되지 않을 수 있습니다.
A/S받을 제품을 택배사를 통해 파손을 방지할 수 있는 포장상태로 옵토마 A/S센터로 발송 바랍니다.

주소: 서울시 강남구 논현로 136길 6 삼대양빌딩 2층
TEL: 080-344-0004 / 02-3443-0004
일반적인 경우 A/S소요기간은 왕복 배송기간을 포함하여 3~6일정도 소요됩니다.

직접방문시

A/S센터로 직접 방문을 하셔서 AS를 받으시는 경우에는 근무시간을 참조하셔서 방문하시면 됩니다.
월~금 : 08:30 ~18:30
휴   무: 토, 일, 공휴일
연락처: 080-344-0004 / 02-3443-0004
직접 방문시 업무 종료시간에 비해 넉넉하게 방문하시면 간단한 증상을 당일 A/S받으실 수 있습니다.